Table des matières
En bref
La passerelle ZE (modèle #TM-WIFI440-Z) est un système de surveillance à distance qui se connecte directement à Internet par le biais d'un câble Ethernet (DHCP ou IP statique). Connectez des capteurs sans fil à la passerelle pour surveiller à distance la température, l'humidité, etc. et configurez des alertes lorsque les conditions sortent des plages définies.
The ZE Gateway can use either wired sensors (connected directly to the unit) or wireless sensors. Each gateway can be linked with up to 24 wireless sensors and up to 4 wired sensors. Each sensor reading is transmitted to our monitoring dashboard. If the monitoring dashboard is unable to communicate with your gateway(s), you will be notified via a MISSED REPORT alert as part of our System Health Check feature.
Pour commencer
La passerelle SmartSense ZE est un système de surveillance à distance qui se connecte directement à un câble Ethernet et qui est relié à votre réseau. La passerelle comprend également un adaptateur d'alimentation nord-américain (5V 1A) pour le fonctionnement. Pour une utilisation sur votre réseau, veuillez vous assurer que l'appareil peut communiquer avec les noms d'hôtes suivants :
tcp.myalertlist.com
e1.tempalert.com
e2.tempalert.com
Et à partir des ports suivants :
TCP/443
TCP/8021
TCP/8022
TCP/4344
TCP/53
UDP/53
Configuration de la passerelle ZE par DHCP
Connectez la passerelle ZE à l'alimentation électrique à l'aide de l'adaptateur et du câble d'alimentation fournis dans l'emballage du produit. Une lumière bleue clignote lorsque l'appareil démarre. Connectez le routeur Internet au port Internet de la passerelle ZE à l'aide d'un câble Ethernet (non fourni). Les voyants LAN et Internet doivent clignoter une fois la transmission réussie.
Open a web browser and navigate to app.smartsense.co. Once the page loads, enter the login credentials that were provided to you at the time of purchase.
Set up your preferences, device alerts, and sensor alerts. If you need more information, please see How to Assign Gateways and How to Manage Asset Alarms.
Configuration de la passerelle ZE par IP statique
Connectez la passerelle ZE à l'alimentation électrique à l'aide de l'adaptateur et du câble d'alimentation fournis dans l'emballage du produit. Une lumière bleue clignote lorsque l'appareil démarre. Branchez un câble Ethernet (non fourni) sur le port PC et l'autre extrémité sur votre PC.
Open a web browser and navigate to 10.99.99.1. A page will load asking for a User Name and Password. The USER NAME is admin and the PASSWORD is provided on the device's label (found on the side opposite the LEDs). For security reasons, the web interface is only accessible through the PC Ethernet port on the device and not over LAN.
Set Obtain WAN IP Via to USE STATIC IP and input your network settings. Then click SAVE NETWORK SETTINGS.
Connectez le routeur Internet au port Internet de la passerelle à l'aide d'un câble Ethernet (non fourni). Les voyants LAN et Internet doivent clignoter une fois la transmission réussie.
Open a web browser and navigate to app.smartsense.co. Once the page loads, enter the login credentials provided to you at the time of purchase.
Set up your preferences, device alerts, and sensor alerts. If you need more information, please see How to Assign Gateways and How to Manage Asset Alarms.
Lignes directrices
Placement
The unit should be placed indoors on a flat and level surface. The unit can be mounted vertically on a wall or other surface with additional user-supplied hardware (such as mounting tape or industrial-strength velcro).
Using Wired Sensors
When using the wired sensors, care should be taken so that the cable is managed in a way that it is not accidentally unplugged from the unit. If the external sensor is removed from the unit, the unit will not be able to monitor the environmental conditions.
Wireless Reception
The ZE Gateway has one antenna. This antenna allows for wireless connection to your SmartSense wireless sensors.
Powering the Unit
We recommend that the unit be connected to an uninterruptible power supply (UPS) or battery backup. If power to the gateway is lost, readings from hardwired sensors stored in the local memory will be lost and the gateway will not be able to record temperatures and send alarms.
We recommend disconnecting the power for 10 seconds or more before powering the gateway again. Passive PoE can be used as an alternative means of power. It is recommended to use the Passive PoE injectors to ensure proper performance. The gateway is not compatible with Active PoE.
Jacks, boutons et ports
Ports de capteur 1, 2, 3 et 4
Accepte tous les capteurs de type RJ12 conçus pour la passerelle ZE.
Prise d'alimentation
The gateway can be powered by connecting a 5V 1A power supply to a North American electrical outlet. The power jack accepts DC 2.1/6.33 mm coaxial power connectors of 12VDC at 1A.
Reset Button
The reset button is located in a small pinhole on the bottom of the gateway below the device ID label. Pressing and holding the reset button for 6 seconds will factory reset the device to its DHCP configuration.
PC Port
This connection is only used for the initial setup for Static IP using the web GUI of 10.99.99.1 only unless configured by the manufacturer. Connecting from this port will cause the gateway to act as a DHCP server and may cause problems on your network.
Internet Port
Ce port Ethernet est utilisé pour une connexion câblée permanente entre votre passerelle et le routeur Internet.
Dépannage de la passerelle ZE
Utilisez le tableau suivant pour dépanner les voyants LED de votre passerelle ZE :
LED | Pas de clignotement | 1 clignotement | 2 clignotements | 3 clignotements | 4 clignotements | Clignotant |
LAN | Pas de connexion au réseau | Bonne connexion au réseau |
| Tentative d'envoi de relevés de capteurs sans fil |
| Tentative d'envoi des relevés de l'appareil local |
Internet | Pas de connexion au nuage de capteurs | La dernière transmission au nuage de capteurs a été effectuée avec succès |
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Activité |
| Aucun capteur câblé n'est connecté à l'appareil | Nœuds de capteurs sans fil Zpoint connectés | Démarrage de l'Ethernet/Wifi |
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Échec |
| La dernière transmission au nuage de capteurs n'a pas abouti. | Mauvaise configuration du réseau | Passerelle non enregistrée sur Sensor Cloud | Impossible de se connecter au serveur Sensor Cloud | Problème matériel détecté |
Dépannage des problèmes de réseau
Connectez la passerelle à l'alimentation électrique à l'aide de l'adaptateur et du câble d'alimentation fournis dans l'emballage du produit. Un voyant bleu clignote lorsque l'appareil démarre. Connectez la passerelle de son port PC au port Ethernet d'un ordinateur à l'aide d'un câble Ethernet (non fourni).
On your computer, open a web browser and navigate to 10.99.99.1. Once the page loads, enter the User Name and Password. The User Name is admin and the Password is provided on the device's label, found on the side opposite the LEDs.
Click on the network diagnostics link found in the upper right of the page. You can send this log to your IT team and network administrator to help find a resolution to your problem.
Rétablissement des paramètres d'usine
La réinitialisation d'usine rétablit les paramètres d'usine initiaux de la passerelle avec la configuration DHCP. Toutes les modifications apportées sont supprimées. La réinitialisation d'usine ne doit être utilisée que si toutes les autres tentatives d'accès à l'interface graphique Web de la passerelle ont échoué.
Pour réinitialiser la passerelle ZE :
Branchez la passerelle sur une source d'alimentation à l'aide de l'adaptateur CA fourni.
Repérez le trou d'épingle situé sous la passerelle. Vous aurez besoin d'une épingle ou d'un trombone pour accéder au bouton de réinitialisation.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes, puis relâchez-le. Il n'y a pas d'indication visuelle de la réinitialisation.
Attendez 90 secondes pour permettre à l'appareil de redémarrer avant de vous connecter à un PC (si vous utilisez une configuration IP statique).
Si vous utilisez une configuration IP statique, accédez à l'interface Web (10.99.99.1) et vous remarquerez que tous les paramètres ont été rétablis aux valeurs par défaut de l'usine.
L'appareil ne s'allume pas
Vérifiez que l'appareil est connecté à une alimentation murale à l'aide de l'adaptateur d'alimentation fourni, ou que l'appareil est connecté à une connexion PoE passive à l'aide d'un injecteur d'alimentation. La connexion PoE active via un concentrateur ou un commutateur alimenté n'est pas prise en charge. Vous devez utiliser un injecteur de courant si vous choisissez d'utiliser le PoE.
Impossible de se connecter à l'interface Web Admin
Check Connections to Ports
Ensure that the unit is receiving power. For initial Static IP setup, ensure that the unit is connected directly to your computer's Ethernet port via the jack labeled PC. Do not connect the unit to a router, switch, or hub for initial setup. After you've connected your device to power, you'll need to wait about 1 minute for the gateway to fully boot up.
Check the Computer's Ethernet Settings
Check to be sure your computer's Ethernet adapter is set to obtain an IP address automatically (DHCP). If this is the initial setup, your device is already set to use DHCP configuration.
Impossible de recevoir un courriel du tableau de bord SmartSense
Verify that the test and alert messages are not being automatically sorted into your junk or spam folder. You may need to whitelist the messages in your email client's documentation for more details.
If you are using a distribution group, check if the group allows emails from outside your company.
Pas de lecture
Ensure the Gateway has Started Up
It is recommended that sensor probes be plugged in before powering the gateway on. After you connect the power, you'll need to wait about one minute for the gateway to fully start up. During this time, you may not see the web-based admin site or you may not see any readings on SmartSense.
After one minute, refresh the page and the sensor readings should start appearing in your monitoring dashboard.
Check Sensor Connections
Ensure that there is at least one sensor connected to the sensor ports on the side of the unit or at least one wireless sensor is powered on. The unit does not have any built-in internal sensors. Contact SmartSense Support if you are unable to view a reading with a sensor cable connected or are unable to view readings from a wireless sensor.
La température relevée est plus chaude ou plus froide de quelques degrés que prévu
Check Sensor Position
Check to see if the sensor is positioned near the exhaust fan or near a cold air fan. Micro-climates can cause inaccurate readings. Our sensors are rated to be within ±0.5ºC (±1ºF) and can be NIST/ISO certified by an accredited lab to ensure this accuracy reading.
Comparing Against Our Sensors
When comparing the temperature readings from our sensors to another thermometer or data logger, it's important to be mindful of the following:La marge d'erreur de l'outil de comparaison : De nombreux thermostats ont une marge d'erreur beaucoup plus élevée que nos capteurs, ±0,5ºC (±1ºF).
Le gradient de température de la pièce, du réfrigérateur ou de tout autre endroit est en trois dimensions : La mesure de la température dans une partie du lieu peut donner des résultats différents de ceux obtenus dans une autre partie du même lieu en raison des microclimats.
La température de l'air change plus rapidement que celle d'une grande quantité de liquide : La température de l'air dans un réfrigérateur peut augmenter considérablement lorsque la porte est ouverte, mais la température du contenu du réfrigérateur augmentera plus lentement en raison de sa masse thermique plus importante. Nous recommandons l'utilisation d'un flacon tampon (virtuel ou physique) pour garantir que des mesures correctes sont obtenues à tout moment.
Les pistolets IR mesurent la température de surface, tandis que nos capteurs mesurent la température de l'air ambiant ou les températures tamponnées.
Utilisation de capteurs sans fil
Lors de l'utilisation de capteurs sans fil, veuillez vous référer à ce qui suit pour commencer :
Configuration du matériel
Ensure the ZE Gateway is powered on. Once the gateway is powered on, it will attempt to connect to SmartSense. After a successful connection is made, the gateway will be accessible by the battery-powered wireless sensors.
To use a wireless sensor, simply press and release the power button to turn on the unit. The wireless sensor will power on and begin searching for a gateway within its range and transmit a reading to the cloud. The unit is operating correctly if you do NOT see the red failure light blink.
Your sensor transmits readings via 2.4 GHz radio waves to the gateway. For the unit to operate, it must be within range of a gateway (up to 300 ft with obstructions and up to 1000 ft line of sight).
Mise en marche du capteur sans fil
Pour utiliser un capteur sans fil, il suffit d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le relâcher pour allumer l'appareil. Tous les voyants s'allument brièvement et l'appareil est mis sous tension.
Désactiver le capteur sans fil
Wireless sensors are shipped in the off mode. To power off the wireless sensor manually, press and hold the power button for 5 seconds. During power down, you will see all lights turn on and the status light will flash. When the lights start going off in order one by one, you can release the power button. The unit is now powered off.
While fully powered off, the unit will not send or record any temperature readings at any time. All indicator lights will be off. Pausing your account does not power off the wireless sensor.
Autonomie de la batterie
Les capteurs sans fil fonctionnent jusqu'à 5 ans avec les deux piles AA au lithium fournies. Les appareils peuvent émettre toutes les 5 minutes et fonctionner à des températures ambiantes aussi basses que -20ºC sans que la durée de vie des piles ne soit réduite. Cependant, plusieurs situations réduisent la durée de vie des piles :
Les configurations de capteurs qui nécessitent que le capteur reste constamment alimenté, comme la pluviométrie et la vitesse du vent, réduiront la durée de vie de la batterie. Les capteurs standard tels que la température, l'humidité et le contact sec ne réduisent pas la durée de vie de la batterie.
Les capteurs sans fil qui ne sont pas à portée d'une passerelle pendant une période prolongée verront la durée de vie de leur batterie diminuer. Si vous utilisez des capteurs sans fil dans ces conditions, assurez-vous d'avoir mis en place des notifications d'alerte de batterie faible.
Remplacement des piles
The status of the batteries can be seen from the wireless sensor view on the SmartSense monitoring dashboard. In addition, you can set up a low battery alert notification to notify you when the batteries in your sensors are low on power. To change the batteries, carefully unscrew the cover.
Remove the two AA batteries and replace them with the same type (two Energizer Advanced Lithium AA Batteries). Standard alkaline cells can be used, but they will not perform well in cold conditions and will provide a much shorter lifespan.
Dépannage des capteurs sans fil
Mode de l'indicateur de recherche de signal
Ce mode est utilisé pour déterminer l'intensité du signal entre le capteur et la passerelle la plus proche. Pour entrer dans le mode de recherche de signal :
Indicateurs LED
LED | 1 clignotement | 2 clignotements | 3 clignotements | Clignotement rapide |
Statut | Dernière transmission à la passerelle réussie | Dernière transmission vers la passerelle réussie, mais faible intensité du signal | N/A | Tentative de transmission à la passerelle |
Informations | Pas de capteur externe | Pile faible | N/A | N/A |
Échec | Non enregistré dans SmartSense | Pas de signal | Échec de la communication avec le module radio sans fil | N/A |
Voyant de défaillance clignotant / Pas de rapport vers le nuage
Tout d'abord, assurez-vous que la passerelle est sous tension et qu'elle communique. Si c'est le cas, essayez d'approcher le capteur sans fil défaillant de la passerelle et appuyez une fois sur le bouton d'alimentation pour le redémarrer. S'il transmet après quelques secondes, vous pouvez utiliser le mode de recherche de signal pour trouver l'emplacement idéal.
Les trois lampes s'allument et s'éteignent sans appuyer sur quoi que ce soit
This pattern may indicate potential hardware damage.
Please contact Smart Support at +1 (866) 806-2653 or click here to submit your question to the support team.
Aucune lumière ne s'allume
La pile est peut-être déchargée. Essayez de remplacer les piles par deux nouvelles piles Energizer Advanced Lithium AA.
Informations importantes sur l'utilisation
AVERTISSEMENT
Changes or modifications not expressly approved by SmartSense could void the user’s authority to operate the equipment.
This device has been designed to operate with the antennas listed below and has a maximum gain of -2.53dBi. Antennas not included in this list or having a gain greater than -2.53dBi are strictly prohibited for use with this device. The required antenna impedance is 50 ohms.
To reduce potential radio interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that permitted for successful communication.
This device complies with FCC and IC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. The device should be installed and operated within a minimum distance of 20cm between the radiator and your body. This device must not be collocated or operating in conjunction with any other antenna or transmitter.
DÉCLARATION DE LA FCC
This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
FCC ID: SZ9TMWIFI440Z
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.
However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one of the following measures:
Réorienter ou déplacer l'antenne de réception.
Augmenter la distance entre l'équipement et le récepteur.
Branchez l'appareil sur une prise de courant située sur un circuit différent de celui sur lequel le récepteur est branché.
Consultez le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l'aide.
Cet appareil est conforme aux limites d'exposition aux radiations fixées par la FCC et l'IC pour un environnement non contrôlé. L'appareil doit être installé et utilisé avec une distance minimale de 20 cm entre le radiateur et votre corps. Cet appareil ne doit pas être installé ou fonctionner en conjonction avec une autre antenne ou un autre émetteur.
Déclaration d'Industrie Canada (IC)
This device complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device.
IC: 10940A-TMWIFI440Z
Le présent appareil est conforme aux CNR d’Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes : (1) l’appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l’appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d’en compromettre le fonctionnement.
This device has been designed to operate with the antennas listed below, and having a maximum gain of -2.53dBi. Antennas not included in this list or having a gain greater than -2.53dBi are strictly prohibited for use with this device. The required antenna impedance is 50 ohms.
To reduce potential radio interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that permitted for successful communication.
This device complies with FCC and IC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment. The device should be installed and operated with a minimum distance of 20cm between the radiator and your body. This device must not be collocated or operating in conjunction with any other antenna or transmitter.
This device is protected by United States Patent Numbers:
7 952 485 ; 8 547 226 ; 8 248 252 ; 8 599 012 ; 8 779 926 ; 9 247 322 ; 9 500 532 ; 9 541 454 ; et 9 767 232.