Lorsque votre imprimante ZT111 rencontre une erreur de tête ouverte, le voyant STATUS s'allume généralement en rouge fixe et le voyant PAUSE en jaune fixe.
​

Exemple :

Vous pouvez visionner la vidéo de Zebra Technologies ici :

Pour résoudre une erreur d'ouverture de la tête d'impression, veuillez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 - Ouvrez la trappe à disques.

Étape 2 - Vérifiez l'ensemble de la tête d'impression pour vous assurer que celle-ci est bien fermée.
​
​Exemples :

Étape 3 - Si cela ne permet pas de résoudre le problème, vérifiez le CAPTEUR DE FERMETURE DE LA TÊTE D'IMPRESSION pour vous assurer qu'il ne présente pas de débris, de poussière ou de salissures. Vous pouvez utiliser un chiffon sec et non pelucheux pour essuyer la surface du capteur.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que l'erreur persiste, veuillez ouvrir la tête d'impression puis mettre l'appareil hors tension. Refermez ensuite complètement la tête d'impression et remettez l'imprimante sous tension.
​
*Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire au cours de cette procédure, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance technique via le chat à l'adresse https://support.jolt.com.