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Dépannage du capteur Z

Ce guide a pour but de vous aider à dépanner votre capteur Z avant de contacter le service d'assistance SmartSense. ​Les voyants LED permettent de diagnostiquer les problèmes pouvant survenir sur votre capteur Z. À l'aide du tableau ci-dessous, vous pouvez identifier et résoudre ces problèmes.

Capteur Z.png

GUIDE DE RÉFÉRENCE DES LED

GUIDE DE RÉFÉRENCE DES LED

GUIDE DE RÉFÉRENCE DES LED

GUIDE DE RÉFÉRENCE DES LED

GUIDE DE RÉFÉRENCE DES LED

LED

1 clignotement

2 clignotements

3 clignotements

Clignotement rapide

1595272970535-Z_Sensor_QSG-05.png

LED verte d'état

Dernière transmission réussie

Dernière transmission réussie, mais signal faible

N/A

Tentative de transmission à une passerelle

1595272979885-Z_Sensor_QSG-04.png

DEL jaune d'information

Pas de capteur externe

Pile faible

N/A

N/A

1595272988876-Z_Sensor_QSG-03.png

LED rouge de défaillance

Non enregistré dans le tableau de bord SmartSense

Pas de signal

Échec de la communication avec le module radio sans fil

N/A

LED verte - Capteur Z GIF.gif
  • Si vous voyez un clignotement vert, cela signifie que le capteur Z transmet les données comme prévu. Aucune intervention n'est nécessaire.

  • Si vous voyez deux clignotements verts, cela signifie que la dernière transmission du capteur Z s'est déroulée avec succès, mais que le signal est faible. Cela peut entraîner l'absence de transmission des données ; il faudra alors améliorer la connexion, soit en rapprochant le capteur Z de la passerelle, soit en supprimant tout obstacle.

  • Si le voyant vert clignote rapidement, cela signifie que le capteur Z tente de transmettre des données à une passerelle. Si le voyant ne revient pas à un clignotement vert normal et régulier, contactez l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

LED jaune - Capteur Z GIF.gif
  • Si vous voyez un clignotement jaune, cela signifie qu'il n'y a pas de capteur externe.

  • Si vous voyez deux clignotements jaunes, cela signifie que la batterie est faible. Vous devrez remplacer les piles par deux piles AA au lithium-ion (par exemple, Energizer Advanced Lithium) pour garantir le bon fonctionnement du capteur Z. Il se peut que vous deviez remplacer les piles de votre capteur Z.

LED rouge - Capteur Z GIF.gif
  • Si vous voyez un clignotement rouge, cela signifie que le capteur Z n'est pas enregistré sur votre compte SmartSense et qu'il ne communiquera pas avec votre tableau de bord. Veuillez contacter l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

  • Si vous voyez deux clignotements rouges, cela signifie que le capteur Z ne parvient pas à localiser la passerelle et qu’il n’y a pas de signal. Soit le capteur et la passerelle sont trop éloignés l’un de l’autre, soit un obstacle bloque le signal.

  • Si vous observez trois clignotements rouges, cela signifie que le capteur Z n'a pas réussi à communiquer avec le module radio sans fil.


Les trois voyants clignotent
Si les voyants vert, jaune et rouge clignotent simultanément, cela peut indiquer la présence de condensation sur la carte électronique. Si le capteur Z se trouve à l'intérieur d'un congélateur, il convient de le retirer immédiatement pour le faire sécher.

Vous pouvez éviter la formation de condensation en utilisant un sachet FDA 100 % hermétique contenant un dessiccant. Si l'appareil présente toujours des problèmes après le séchage, veuillez contacter l'équipe d'assistance.

​Aucun voyant ne s'allume
Les piles sont peut-être à plat. Essayez de les remplacer par des piles AA au lithium-ion (par exemple, Energizer Advanced Lithium) et appuyez une fois sur le bouton d'alimentation pour reconfigurer l'appareil. Vous devrez peut-être remplacer les piles de votre capteur Z.

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