Dépannage des notifications de planification
Si vous ne recevez pas de notifications concernant votre planning, suivez ces étapes pour vous assurer que vos paramètres sont correctement configurés. Les notifications sont essentielles pour rester informé de votre planning ; il est donc important de vérifier à la fois vos paramètres Jolt et ceux de votre téléphone.
Paramètres du portail Web
Se connecter au portail Web Jolt
Utilisez vos identifiants pour vous connecter au portail Web Jolt.
Vérifier les paramètres du profil
Accédez à Paramètres > Profil.
Vérifier les paramètres de notification
Notifications par e-mail: assurez-vous d'avoir indiqué une adresse e-mail valide dans vos coordonnées. Vérifiez bien que cette adresse est correcte.
Notifications par SMS: Vérifiez que votre numéro de téléphone et le nom de votre opérateur sont correctement renseignés dans la rubrique « Coordonnées ».
Notifications push: veuillez noter que les notifications push ne sont disponibles que pour Jolt Lite sur votre smartphone.
Paramètres de l'application Jolt Lite
Ouvrez l'application Jolt Lite
Lancez l'application Jolt Lite sur votre smartphone.
Accéder aux paramètres de notification
Accédez à Paramètres > Planification.
Configurer les préférences de notification
Sélectionnez vos modes de notification préférés : e-mail, SMS ou notification push.
Paramètres du téléphone
Pour les utilisateurs d'iPhone :
Ouvrir les paramètres
Accédez à l'application « Réglages » de votre téléphone.
Vérifier les paramètres de notification
Appuyez sur « Notifications ».
Découvrez Jolt Lite
Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Jolt Lite ».
Activer les notifications
Assurez-vous que l'option « Autoriser les notifications » est activée.
Personnaliser les paramètres de notification
Modifiez les paramètres supplémentaires si nécessaire.
Pour les utilisateurs d'Android :
Ouvrir les paramètres
Accédez à l'application « Réglages » de votre téléphone.
Notifications d'accès
Sélectionnez « Applications et notifications » ou « Notifications » (ceci peut varier selon l'appareil).
Découvrez Jolt Lite
Faites défiler vos applications et trouvez Jolt Lite.
Activer les notifications
Assurez-vous que l'option « Autoriser les notifications » est activée.
Personnaliser les paramètres
Réglez les autres paramètres selon vos préférences.
Conseils supplémentaires
Redémarrez votre téléphone: il arrive parfois que le redémarrage de votre téléphone permette de résoudre les problèmes liés aux notifications.
Mise à jour des applications: assurez-vous que le portail Web Jolt et l'application Jolt Lite sont tous deux mis à jour vers leurs dernières versions.
Vérifiez le mode « Ne pas déranger » : assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode « Ne pas déranger », car cela peut bloquer les notifications.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec les notifications après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le service d'assistance de Jolt pour obtenir de l'aide.
Pour obtenir des conseils plus détaillés, consultez les articles correspondants ou regardez la vidéo intitulée « Dépannage des notifications ».
En vous assurant que vos paramètres Jolt et ceux de votre téléphone sont correctement configurés, vous devriez pouvoir recevoir toutes vos notifications importantes concernant votre agenda sans aucun problème.